Datenschutzerklärung der R&M Gebäudeservice GmbH
(Stand: 19. Oktober 2024)
1. Verantwortliche Stelle
R&M Gebäudeservice GmbH
Vertreten durch: Rene Jeske
Niermannsweg 11-15
40699 Erkrath
E-Mail: kontakt@rm-gebaeudeservice.de
Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
2. Welche Daten verarbeiten wir?
2.1 Beim Besuch unserer Webseite
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erheben wir automatisch folgende Daten:
• IP-Adresse Ihres Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name der aufgerufenen Seite oder Datei,
• Webseite, von der Sie zu uns kommen (Referrer-URL),
• Browsertyp und Betriebssystem.
Diese Daten benötigen wir, um einen sicheren Betrieb unserer Webseite zu gewährleisten und sie zu verbessern. Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2.2 Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die folgenden Daten:
• Ihren Namen,
• Ihre E-Mail-Adresse,
• Ihre Telefonnummer (optional),
• Ihre Nachricht.
Diese Daten verwenden wir nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht.
3. Cookies und ähnliche Technologien
3.1 Was sind Cookies?
Unsere Webseite verwendet Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir setzen Sitzungscookies ein, die beim Schließen des Browsers gelöscht werden, sowie Cookies, die länger auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, um Ihre Präferenzen zu speichern.
3.2 Wie können Sie Cookies kontrollieren?
Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers steuern. Sie können alle oder bestimmte Cookies blockieren. Wenn Sie Cookies ablehnen, können einige Funktionen der Webseite möglicherweise nicht richtig funktionieren.
4. Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics, um das Verhalten der Nutzer auf unserer Webseite zu analysieren und unser Angebot zu verbessern. Google Analytics verwendet Cookies, um Informationen über Ihre Nutzung der Webseite zu erfassen (z. B. welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf der Seite bleiben). Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass Ihre IP-Adresse anonymisiert wird. Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt für 14 Monate.
Rechtsgrundlage für die Verwendung von Google Analytics ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie das Google Analytics Opt-out Browser Add-on installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
5. Google Maps
Auf unserer Webseite verwenden wir Google Maps, um Ihnen eine interaktive Karte bereitzustellen. Wenn Sie eine Seite besuchen, auf der Google Maps eingebettet ist, werden Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an Google übermittelt. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
6. Social Media Plugins
Wir nutzen Social Media Plugins von Facebook und Instagram, um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Inhalte direkt auf sozialen Netzwerken zu teilen. Wenn Sie eine Seite mit einem Social Media Plugin aufrufen, wird eine Verbindung zu den Servern der jeweiligen Plattform hergestellt. Dabei können Daten wie Ihre IP-Adresse und die Referrer-URL übertragen werden, selbst wenn Sie nicht auf das Plugin klicken.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook und Instagram finden Sie in deren Datenschutzerklärungen:
• Facebook-Datenschutzerklärung
• Instagram-Datenschutzerklärung
7. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten geben wir nur weiter, wenn:
• Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder
• es zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
8. Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit externen Dienstleistern (Auftragsverarbeitern) zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Webseite unterstützen, z. B. IONOS (für Hosting) und Google (für Google Analytics). Mit diesen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben verarbeitet werden.
9. Übermittlung von Daten in Drittländer
Einige der von uns genutzten Dienstleister (wie Google oder Facebook) verarbeiten Daten in Ländern außerhalb der EU, insbesondere in den USA. Diese Datenübermittlungen erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Webseite nutzt SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen. Dies erkennen Sie an dem “https://” in der Adresszeile Ihres Browsers.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO),
• der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO),
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
12. Widerruf Ihrer Einwilligung
Falls Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf können Sie z. B. durch Einstellungen in Ihrem Browser (für Cookies) oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns erklären.
13. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um rechtlichen Änderungen oder Änderungen unseres Angebots gerecht zu werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Webseite.
